电子商务的叫做销售仓，拿来等着卖货，不是走过场; 第三是退换货物流和“货损成本”，这部分占到3%; 第四是电话呼叫中心，每个订单的电话成本是1%; 第五是机房、服务器的成本占到了5%; 第六是人员费用成本占到了10%; 第七是购买流量成本(花钱购买广告，吸引点击等)最少占到10%; 第八是包装成本，最少1%; 第九是货到付款方式的手续费2%，也就是代收货款的物流公司，需要收取一定的费用。 和绝大多数美国人一样，时年19岁的Joe，心理受到重重一击，他觉得电影《指环王》中的故事，似乎是在现实中发生了。各种炫目的头衔在不同的公司、不同人之间轮转。
